Content Service Info

משלוחים

החלטת להיות NARSissist?

בסיום ההזמנה ישלח מייל המאשר את קליטת ההזמנה, ובו סיכום ההזמנה: מספר ההזמנה, פרטי המשלוח ופרטי החשבונית.

קבלת ההזמנה:

שליח עד הבית – בהזמנה מעל 300 ₪ המשלוח הוא חינם. השירות פעיל בכל חלקי הארץ, עבור הזמנות אשר אושרו עד השעה 13:00. ההזמנה תתקבל בתוך 7-3 ימי עסקים מעת מועד אישור ההזמנה בחברת האשראי .

איסוף עצמי מחנויות המותג - ניתן לאסוף את החבילה מכל אחת מהחנויות שלנו - בחינם! הבחירה בחנות ממנה יתבצע האיסוף תתאפשר בעמוד הקופה בעת ביצוע ההזמנה. עם הגעת החבילה לחנות שנבחרה, תקבלי הודעת sms ומייל לפרטים שהוזנו בעת ההזמנה.

מעקב אחר החבילה

מחכה בקוצר רוח לחבילה שלך?

ההזמנה שלך נארזת בקפדנות ובאהבה במחסנים הלוגיסטיים.

ברגע שהחבילה תיארז היא תעבור לידי חברת השליחויות ותיסרק. הודעת SMS תשלח אליך ומרגע זה ניתן יהיה לעקוב אחריה דרך לינק אשר יציג את סטטוס החבילה. במידת הצורך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, עם השליח או חברת השליחויות.

החלפות והחזרות

הגוון לא מתאים? המרקם לא מרגיש נוח?

החלפת  או החזרת המוצרים תתאפשר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה:

• חנויות הרשת - ניתן להחליף או להחזיר את המוצרים בקלות וללא עלות באחת מחנויות הרשת בארץ. יש

  להגיע יחד עם תעודת המשלוח שסופקה והפריט להחלפה. היה ובחרת בזיכוי כספי, הזיכוי לא יעשה בעת

  מעמד ההחזרה אלא עד 3 ימי עסקים ע"י שירות הלקוחות.

• שליח – ניתן לתאם שליח אשר יבוא לאסוף את המוצרים, התיאום נעשה דרך שירות הלקוחות בטלפון 03-9004731 או במייל nars-service@lilit.co.il

  החזרת המוצרים כרוכה בתשלום של 25 ₪ אשר יקוזזו מערך המוצר שהוחזר

• מחסנים לוגיסטיים – ניתן להחזיר את המוצרים אל מרכזה הלוגיסטי של החברה אשר נמצא

  ברחוב אגוז 5 אזור תעשיה חבל מודיעין. טרם ההגעה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולעדכן על

  הגעתכם.

*שימו לב כי אריזת המוצר לא נפתחה וכי לא נעשה בו שימוש